Werkstudent ServiceDesk (m/w/d)

München, Teilzeit, befristet

Was dich bei uns erwartet...

• Als Werkstudent:in unterstützt du unsere Mitarbeiter:innen bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Mac- und Windows-Arbeitsplätze
• Du führst die Installation, Konfiguration und Ausgabe von Computer Hardware an Kolleg:innen aus
• Dabei nimmst du Anfragen und Probleme entgegen, analysierst, kategorisierst und dokumentierst diese im IT-Service-Desk-System
• Außerdem begleitest du unsere Anwender:innen bei einer Vielzahl von IT-Services (z.B. Office-Software, Access-Management, etc.) und kundenindividuellen Anwendungen
• Darüber hinaus unterstützt du unsere internen Kund:innen remote, per Telefon bei clientseitigen IT-Herausforderungen und stehst dabei in engem Austausch mit Projektteams und Fachabteilungen
• Weiterhin kannst du durch deine Erfahrungen mit Datenanalyse, Power BI etc. bei der Optimierung von Reports unterstützen

Was wir uns von dir wünschen...

• Du befindest dich in einem Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem ähnlichen Studiengang
• Ein freundlicher, serviceorientierter und offener Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen ist für dich selbstverständlich, und du unterstützt uns gerne vor Ort im Büro
• Deine schnelle Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten helfen dir, komplexe Sachverhalte schnell zu verstehen und verständlich zu erklären
• Durch deine kommunikative Art zeichnest du dich aus und bringst ausgeprägte Teamplayer-Qualitäten mit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Was wir bieten...

Studium & Job? Passt zusammen. 
Mit flexiblen Arbeitszeiten kannst du deine Tätigkeit bei Burda optimal mit deinem Studium verbinden – und wertvolle Berufserfahrung sammeln. Außerdem hast du Anspruch auf bezahlten Urlaub.  
Deine Extras - Deine Wahl
Mit unserer Wellpass-Mitgliedschaft, einem Zuschuss zum ÖPNV, attraktiven Corporate Benefits oder der Möglichkeit, unsere Zeitschriften als e-Paper oder in gedruckter Form zu beziehen, kannst du selbst wählen, was am besten zu dir passt. 
Vernetze dich mit anderen Studierenden 
Bei unseren regelmäßigen Get-togethers für Praktikant:innen und Werkstudent:innen kannst du dich austauschen, Kontakte knüpfen und andere Studierende bei Burda kennenlernen. 
Entwickle dich weiter 
Ob fachliche Weiterbildung, Training oder neue Skills für deinen nächsten Karriereschritt: Wir bieten dir vielfältige Möglichkeiten, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.
Zusammen mehr erleben
Ob Fasching, Sommerfest oder die Aktionswochen „BurdaCares“ – bei uns gibt es regelmäßig Gelegenheiten, Kolleg:innen auch abseits des Arbeitsalltags zu treffen und gemeinsam etwas zu erleben. Wer sich gerne bewegt, kann sich beim Burda Run Club, bei Firmenläufen oder beim Lunch Break Yoga sportlich austoben.
Gestalte mit 
Gesellschaftliches Engagement gehört für uns dazu. Mit unseren Stiftungen setzen wir uns für unterschiedliche gesellschaftliche Themen ein. Mit Initiativen wie „Burda bewegt“ unterstützen wir dich außerdem dabei, dich für dein persönliches Herzensprojekt zu engagieren. 

Vielfalt & Bewerbung...

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!